Veuillez d’abord nous informer du problème survenu, qui vous empêche d’utiliser nos services. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons résoudre le problème et vous fournir une assistance. Vous trouverez plus de détails sous la rubrique « Nous vous aidons ».

Si cette réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez contacter les autorités de surveillance :

(DE) Bundesfachstelle Barrierefreiheit https://www.bundesfachstelle-barrierefreiheit.de/

(AT) Ministère fédéral du Numérique et de l’Économie https://www.bmwet.gv.at/public.html

(CH) Bureau fédéral de l’égalité pour les personnes handicapées (EBGB) https://www.bit.admin.ch/en/accessibility-in-the-federal-administration

Nous accordons de l’importance à vos retours et publions la liste des problèmes signalés par les utilisateurs qui ont été résolus.